Pogosta vprašanja

Naše podjetje uporablja originalni prah cementiranega karbida in nikoli recikliranega prahu. Vsak nakup surovin je zagotovljen s kontrolo kakovosti, ki je osnova kakovosti izdelka.

Da, imamo minimalno naročilo. Za konvencionalne izdelke je minimalna količina naročila 10 kosov, za nekonvencionalne izdelke pa običajno 50 kosov.

V primeru novih izdelkov bomo strankam izdali kalupe. Stroške kalupa običajno krije stranka. Ko količina nakupa doseže določeno vrednost, bomo stroške kalupa vrnili kot pokritje plačila za blago.

Za nove stranke potrebujemo 100 % plačilo pred proizvodnjo. Za redne stranke so plačilni pogoji 50 % pred proizvodnjo in 50 % pred dostavo. T/T, LC, West Union so v redu.

Za vzorce je dobavni rok približno 7 dni. Za masovno proizvodnjo je dobavni rok 20–30 dni po prejemu plačila akontacije. Dobavni roki začnejo veljati, ko (1) prejmemo vašo akontacijo in (2) dobimo vašo končno odobritev za vaše izdelke. Če naši dobavni roki ne ustrezajo vašemu roku, vas prosimo, da svoje zahteve predstavite pri prodaji. V vseh primerih se bomo poskušali prilagoditi vašim potrebam. V večini primerov nam je to mogoče.

Naše izdelke prevažamo predvsem po zraku, ekspresni pošti, morju in železnici. Podpiramo štiri mednarodne ekspresne prevoze: DHL, UPS, FeDex, TNT in EMS.

Garancijska doba naših izdelkov je običajno eno leto. Če ima stranka po prejemu blaga težave, nas prosimo čim prej kontaktirajte. Če pride do težav s kakovostjo, bomo za stranko uredili vračilo in zamenjavo.

Storitve nudimo strankam po vsem svetu in trenutno imamo stranke v več kot 30 državah. Glavne države strank so Združene države Amerike, Kanada, Italija, Švica, Avstralija, Rusija, Bolgarija, Turčija, Egipt, Južna Afrika itd.