pogosta vprašanja

Naše podjetje uporablja originalni prah cementnega karbida in nikoli ne uporablja recikliranega prahu.Vsak nakup surovin je zagotovljen s pregledom kakovosti, ki je osnova kakovosti izdelkov.

Da, imamo minimalno naročilo.Pri klasičnih izdelkih je minimalna količina naročila 10 kosov, pri nekonvencionalnih izdelkih pa običajno 50 kosov.

V primeru novih izdelkov bomo kupcem izdali kalupe.Pristojbino za kalup običajno krije stranka.Ko nakupna količina doseže določeno vrednost, bomo vrnili pristojbino za plesen, da bi nadomestili plačilo blaga.

Za nove stranke potrebujemo 100% plačilo pred proizvodnjo.Za redne stranke so plačilni pogoji 50% pred izdelavo in 50% pred dobavo.T/T, LC, West Union so v redu.

Za vzorce je dobavni rok približno 7 dni.Za množično proizvodnjo je dobavni rok 20-30 dni po prejemu plačila depozita.Dobavni roki začnejo veljati, ko (1) prejmemo vaš depozit in (2) imamo vašo končno odobritev za vaše izdelke.Če naši dobavni roki ne ustrezajo vašemu roku, preverite svoje zahteve pri prodaji.V vseh primerih se bomo poskušali prilagoditi vašim potrebam.V večini primerov nam to uspe.

Naši izdelki se večinoma prevažajo po zraku, ekspresno, po morju in železnici.Podprti so štirje hitri mednarodni hitri prevozi: DHL, UPS, FeDex, podpira tudi TNT EMS.

Garancijska doba naših izdelkov je običajno eno leto.Če ima kupec po prejemu blaga težave, nas čim prej kontaktirajte.Če pride do težav s kakovostjo, bomo za stranko uredili storitve vračila in zamenjave.

Oskrbujemo stranke po vsem svetu in trenutno imamo stranke v več kot 30 državah.Glavne države stranke so ZDA, Kanada, Italija, Švica, Avstralija, Rusija, Bolgarija, Turčija, Egipt, Južna Afrika itd.